丁女士投诉沐枫情感服务差不退款

摘要:北京市昌平区的丁女士向中国消费者报·河南消费网投诉,称自己因个人情感原因在淘宝店铺沐枫情感学院(郑州精聚人教育信息咨询有限公司)购买了一套3800元的课程,当时承诺的是一对一指导+15节精品课程,服务周期3个月,3个月没效果退70%费用。现在服务周期还不到,已经联系不到导师了,要求退款也没有人处理。

投诉者情况

姓 名:丁女士

电 话:152****3408

地 址:北京市昌平区

投诉类别:教育培训

投诉对象情况

投诉对象名称:沐枫情感(郑州精聚人教育信息咨询有限公司)

地 址:河南省郑州市二七区航海路南、祥云路东1号楼2单元6层610号

联系方式:4008015520

投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)

因个人情感原因在淘宝店铺沐枫情感学院(郑州精聚人教育信息咨询有限公司)购买了一套3800元的课程,这家公司和圆爱伊人(河南共瑞文化传播有限公司)是一家,当时承诺的是一对一指导+15节精品课程,服务周期3个月,3个月没效果退70%费用。第一个导师天天找不到人,半个月后给换了一个所谓的高级导师(原来叫渡援,现在微信名改为晴空),这个导师就是让我自己听音频课写感想给他看,我的感想很完美从来不会有不足之处。和导师聊天不找他他永远不找你,让他针对我的问题出一个整体的解决方案,憋了两天出了一个买车方案,只是因为我那次恰巧跟他说了男朋友有买车的想法,但是当时已明确了车子一时半会儿不会买。看到这个方案当时我都傻眼了。而且他们和销售都不对接客户情况,服务了两个月没效果才问我销售当初给我承诺了什么。我说了之后他说没听过3800元的套餐,他服务的都是最低5000的甚至上万的。后来就联系不到导师了,写的感想不看,发信息也不回。找原来的销售说跟这个导师有矛盾已经辞职了。音频课一共发了6节,从5月9号至现在一直没有服务了。现在找谁也找不到,我要求退款也不理。

投诉请求:退还我所交的3800元。给这样的不良商家进行曝光。

现有证据:合同,付款记录,聊天记录

丁女士投诉沐枫情感服务差不退款

丁女士投诉沐枫情感服务差不退款

丁女士投诉沐枫情感服务差不退款

丁女士投诉沐枫情感服务差不退款

丁女士投诉沐枫情感服务差不退款

丁女士投诉沐枫情感服务差不退款

丁女士投诉沐枫情感服务差不退款

丁女士投诉沐枫情感服务差不退款

2019年6月4日16时54分,中国消费者报·河南消费网将消费投诉内容转给了沐枫情感(郑州精聚人教育信息咨询有限公司)。

2019年6月6日16时54分,消费者丁女士发送邮件表示:您好!沐风情感(郑州精聚人教育信息咨询有限公司)售后已经联系了我,通过协商已退回了一部分费用,我这边同意公开和解,不再追究。非常感谢河南消费网的帮助!谢谢!

【中国消费者报·河南消费网提示】

当您的合法权益受到侵害时,除向行政机关投诉之外,还可以通过河南消费网我要投诉栏目及关注“河南消费网”微信公众号在快速投诉栏目找中进行在线投诉,我们将联手河南省消协竭诚为您维权。

中国消费者报河南记者站

河南消费网( )

投诉咨询qq:1822413215

内容版权声明:除非注明,否则皆为本站原创文章。

转载注明出处:https://www.aaaavv.cc/4276.html