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格力奥克斯撕逼大战的背后,不正当竞争还是后生可畏

格力奥克斯撕逼大战的背后,不正当竞争还是后生可畏

临近消费者期待已久的618大促,谁也没想到,作为家电领域带头大哥的格力竟然针对同业的小弟奥克斯将了一军,掀起了家电行业的一场大战,引发市场空前关注,双方你来我往见招拆招,热闹场面堪称娱乐圈。

格力奥克斯的撕逼大战

6月10日,格力电器在官方微博上发布《关于奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品的举报信》。内容称此前众多消费者曾向格力电器反馈奥克斯空调虽然价格便宜但耗电量很大。在送检的8款机型中,其中1款显示制冷量不合格,6款存在制冷消耗功率不及格的情况,全部8款都有能效比不及格的问题。

以其中的一款标示为KFR-25GW/ZC+2的机型为例,标称能效比为3.59(达到国家二级能效标准),但第三方实测值仅为2.68,远未达到3.40的国家二级能效标准,距离3.20的国家强制性标准也有较大差距。

格力电器还称,格力除了自己进行检测,还委托了有专业资质的第三方机构检测验证,检测结论与格力电器的检测结论一致,能效比和制冷消耗功率的检测结论均为不合格。

随后奥克斯称,格力既非消费者又非国家监管部门,其声称消费者向其举报我司产品问题,明显不合情,不合理,漏洞百出。同时,正当618空调销售旺季来临之际,格力采用诋毁手段,属于明显的不正当竞争行为,己向公安机关报案。

11日下午,格力电器在珠海总部现场开箱检测奥克斯空调,结果显示奥克斯空调两款标注为二级能效和三级能效的产品配置完全一样,能效值也完全一样,都不达标。格力方面还称测试了奥克斯十几个型号的四五十台空调,此次举报的有八个型号,实际检测出问题的不只这八个。

对此,奥克斯方面快速回应称,格力直接向本土企业开战,于民族大义不顾,于国之大局不顾,在中美贸易争端下,民族品牌应携手一致对外。希望行业协会能够出台行业间大家都要遵守的规范、相关的指引性文件;公布不正当竞争的负面案例,具有更强的实操性,并通过媒体来进行监督。

12日,奥克斯空调也发出声明称,国家市场监管总局、省市场监管总局等每年都会对市场在售产品做质量监督随机抽查,自2016年-2019年,奥克斯空调被随机抽检29次,涉及19个产品,所有抽检产品100%合格。其中涉及格力举报的型号产品1个(KFR-25GW/NFW+3)。

格力奥克斯撕逼大战的背后,不正当竞争还是后生可畏

能效标准的行业潜规则

格力举报奥克斯空调一定程度揭露出了一些家电行业能效标准方面的漏洞或者黑幕。

根据我国家电产品能效标识制度的要求,空调、电冰箱等列入能效标识目录的家电产品,必须明示产品能效等级才能上市销售。这是个国家强制性的标准,不是推荐标准,达不到标准就不能够生产和销售。

现在市面上的空调产品都会出现一个梯形能效标识:深绿色的等级1表示产品达到国际先进水平,最节电即耗能最低;绿色的等级2表示比较节电;黄色的等级3表示产品的能源效率为我国市场的平均水平。

根据我国《能源效率标识管理办法》规定,“由产品生产者自行检测产品能效,并依据检测结果和相关标准自行确定标识信息,自行印制和粘贴标识,向相关授权单位备案,并对标识信息准确性负责,接受监督检查”。但这种自检自销,事后由政府相关职能部门进行监督和抽查的操作模式,往往被企业滥用。

目前,政府对产品能效的抽查范围有限,而且相关抽查检测机构与一些大中型企业还存在着长期的商业检测关系。一些企业往往在能效、性能等参数指标上“虚标”“夸大”,以此吸引消费者,取得更多的市场份额。

据业内人士介绍,从家电下乡开始,能效虚标、容积虚标等就成为行业的潜规则。一些企业为抢占市场份额,直接在能效标识上造假,产品明明没有达到国家要求的能效标准,却私自张贴能效标识,这种行为不但欺骗了消费者,更扰乱了市场秩序。

此次格力举报的关键奥克斯空调是符合国家质检标准和能效标准,虽然目前双方都拿出了相关的证明材料,但关键还需要以国家相关部门的调查结果为准,事实真相到底如何,目前一切尚无定论。

奥克斯的野蛮生长

据媒体称,2002年,刚入空调行业不久的奥克斯因一份《空调成本白皮书》引起业内不满,被称炒作。在这封白皮书里,奥克斯大曝行业“秘密”。奥克斯称,一台1.5匹的冷暖型空调的生产成本为1378元,加上销售费用370元、商家利润80元、厂家利润52元,市场零售的标准价应该是1880元。

当时,美的、格力、海尔等企业相关负责人均不约而同地斥之为“绝对的炒作。”

此后,宣称“要将空调贵族外衣一脱到底”的奥克斯疯狂降价。就这样,奥克斯在空调行业正式出道。

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