1. 首页
  2. 头条

车辆保养完几小时后出现严重故障 谁该为此来埋单

汽车发动机是为汽车提供动力的装置,同时也被誉为汽车的心脏,决定着汽车的动力性、经济性、稳定性和环保性。最近家住临渭区的张先生就遇到一件特别糟心的事情,他花了近30万买的丰田汉兰达汽车在高速路上发生了故障,而4S店给出的结论让他无论如何也不能接受,怎么回事呢?

5月8日上午,《东秦百姓》栏目记者见到了车主张先生,他向记者讲述了自己驾驶丰田汉兰达汽车高速路上发生的惊险一幕。

车辆保养完几小时后出现严重故障 谁该为此来埋单

车主 张先生:下午去西安,上高速的时候开到新丰段,发动机就停火了。这个车辆的状态是啥?状态就是这个车,故障灯亮了,故障灯一亮,因为在高速上也比较危险,我们就把车停到了路边。

车辆保养完几小时后出现严重故障 谁该为此来埋单

车辆保养完几小时后出现严重故障 谁该为此来埋单

说到这,张先生还是有些心有余悸,在车辆发生故障的第一时间,他就给渭南朝霞高新广汽丰田4S店打去了电话,店方回复他不能提供高速救援,最后,张先生只好自己联系了拖车将车托运到了渭南朝霞高新广汽丰田4S店,工作人员给出的结论是:发动机第四缸体拉缸,原因则是因为积碳造成的。

车辆保养完几小时后出现严重故障 谁该为此来埋单

车主 张先生:你们嘴说,办公室拿着照片已上传所谓的技师,一看说就是你们这个,因为积碳造成的,这不是店大欺客吗?经过我这几天的交涉,4s店又跟我说只是赔一部分,嗯,免费给我维修,重要的零件也不给我索赔,那他们啥依据来给消费者说这个事情。

车辆保养完几小时后出现严重故障 谁该为此来埋单

车辆保养完几小时后出现严重故障 谁该为此来埋单

对于这样的处理意见,张先生一直不能接受,而这其中的原因就是:在车辆发生故障之前,自己爱车刚刚在这家店里做了常规的发动机保养。

车辆保养完几小时后出现严重故障 谁该为此来埋单

因为车首先是没有过保,两年的时间,跑了7万公里,而且是当天,刚刚在他们这儿做了保养,不到两个小时,下午上高速,车就出现问题了,给我说的没有一个官方的权威的鉴定,说我这个车是因为积碳造成的拉缸。

车辆保养完几小时后出现严重故障 谁该为此来埋单

张先生说,这辆车是在2017年5月18日花了296800元购买的,当时之所以选择这款车型,就是看中了它的发动机源自雷克萨斯,所以后期的维护保养也一直都是按时在4S店做车辆保养,对于店方给出的意见他并不认同,而是要求更换发动机,并对此次保养提出了质疑。

车辆保养完几小时后出现严重故障 谁该为此来埋单

渭南朝霞高新广汽丰田4S店 售后经理:我就问你,咱没有保养之前,车辆是不是好着的。对。为啥保养以后就出现了这个问题了?因为我都给你说了,这积碳没有办法决定啥时候脱落。你说没办法决定,我就问你车是不是正常着呢?没保养之前正常着呢。那保养之后从这开出去也是正常的,那明显不正常,正常的话开到你们这干啥了。如果保养有问题,他不会说开出去中午开出去晚上才拉缸,对不对。跑了多少路,你知道不知道?我不知道跑了多少路,我都给你说了,如果是机油不够,它从这到不了市内。为啥?机油不够么。我从进门到现在有没有说过机油不够?我没说过机油不够,你说的是保养出的问题只能是机油不够,咱这个车明显是由于积碳造成的,我说让你出个鉴定报告,你说你出不了。

车辆保养完几小时后出现严重故障 谁该为此来埋单

渭南朝霞高新广汽丰田4S店对于张先生这辆丰田汉兰达汽车出现的问题,给出的结论是积碳造成的拉缸,而并非张先生质疑的保养出了问题。

车辆保养完几小时后出现严重故障 谁该为此来埋单

阅读全文

本文来自投稿,不代表本人立场,如若转载,请注明出处:https://www.aaaavv.cc/2410.html